Aktuální kurzy 2025
V následující tabulce je aktuální přehled akreditovaných vzdělávacích kurzů pro zaměstnance a vedoucí zaměstnance, které po dohodě realizuji zpravidla v místě vaší organizace.
Přestupkové řízení „od A do Z“
pro všechny, kteří vedou správní a přestupková řízení na odborech vnitřních věcí, sociálních, školství, životního prostředí, živnostenské úřady apod.
Cíl akreditovaného vzdělávacího programu:
poskytnout podrobné praktické informace o průběhu ústního jednání od A do Z;
Cena - dle dohody s objednatelem
Problémový/agresivní klient, jeho zvládání a asertivní jednání
Akreditovaný vzdělávací program pro úředníky a vedoucí úředníky
Kurz se bude primárně soustředit na problematiku zvládání problémového klienta pomocí komunikace a úspěšné argumentace ve stresu. Účastníci vzdělávání získají znalosti pomocí nejdůležitějších doporučení, jak se vypořádat s těmito klienty. Součástí vzdělávání bude i nácvik dovedností, jak pohotově reagovat pomocí samostatného řešení modelových situací, včetně praktického využití asertivních technik a strategií zvládání manipulátorů.
Cena - dle dohody s objednatelem