Vzdělávací program vás provede systémem a fungováním celé Veřejné správy ČR, je nápomocen zaměstnancům institucí veřejné správy, s důrazem na ty, působící v územní samosprávě, prohloubit znalosti vztahující se k jejich práci, zkvalitnit jejich provázanost a rozšířit potřebné informace.

Co je to asertivita a její pozitivní chápání, příčiny vzniku a jejich zvládání, principy asertivního jednání, emoční inteligence, asertivní práva a jejich aplikace v pracovním životě, klíčové asertivní techniky, řešení příkladů z praxe 3. Lektorské dovednosti – pro interní lektory, dle potřeby až 4 denní kurz.

Pro interní lektory, dle potřeby až 4 denní kurz

3 dny, možno každý den zvlášť: Základy efektivní komunikace úředníka Prezentační dovednosti, veřejný projev, pravidla komunikace s médii Krizová komunikace, techniky pohotových reakcí, sebejisté vystupování, nástroje komunikace s veřejností.

pro interní mentory, 2 (až 4) denní kurz.

Právní východiska zákazu diskriminace, přímá a nepřímá diskriminace, sexuální obtěžování, pronásledování, jaké máme možnosti se bránit, role ombudsmana, soudů, SÚIP a managementu organizace.

Jako výrazná a chronická tendence odkládat plnění (většinou administrativních či psychicky náročných) povinností a úkolů (zejména těch nepříjemných) na pozdější dobu, jako rizikový fenomén pro duševní zdraví, jak ji překonat a převzít kontrolu nad vlastním životem.

Význam duševní hygieny, vymezení pojmu duševní zdraví, obecné předpoklady duševní rovnováhy, sebepoznání a metody sebepoznávání, jak můžete pečovat sama o sebe, životospráva z hlediska duševní hygieny, pohybové aktivity, výživa, odpočinek a spánek, denní režim a hospodaření s časem, pracovní prostředí z psychohygienického hlediska, sociální aspekty duševní hygieny.

Stres jako rizikový faktor ohrožující duševní rovnováhu a jeho projevy, pracovní přetížení a stres, co se to vlastně s námi děje, příčiny a následky stresu, jak zvládat akutní a chronický stres; typické příznaky vyhoření, kdo je ohrožen syndromem vyhoření, jak se syndrom vyvíjí, kdo a co všechno vyhořením pracovníka trpí, projevy syndromu vyhoření, tělesné a psychické příznaky, vztahy, co pomůže nevyhořet, kde hledat pomoc.

Konflikty jako běžná a obvyklá záležitost ve firemní komunikaci, důvody vzniku konfliktů, typologie konfliktních stylů, strategie řešení konfliktů, proč je důležité umět řešit konflikty.

Společenské vnímání výkonu veřejné správy, etické kompetence, etika VS v ČR, etický kodex, etické výbory a etický audit, index vnímání korupce, platná právní úprava „korupce" a boje proti ní, možnosti boje jednotlivce proti korupci.

Komunikační typy osobnosti, způsob jednání s jednotlivými typy; členění agresivního chování, metody posuzování agresivního chování, průběh agresivního jednání, signály jistoty a nejistoty, sebejisté vystupování, jak přesvědčit řečí těla, jak přesvědčit působivým projevem, jaké máme možnosti zvládání.

Posuzuji míru dosažení klíčových kompetencí vedoucích zaměstnanců, hodnotím osobnost zaměstnance podle jeho dominantních vlastností a jeho roli v realizačních týmech.